Liebe Gäste,
um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so angenehm wie möglich zu gestalten,
bitten wir Sie, die nachfolgende Hausordnung zu beachten und an alle Mitreisenden weiterzugeben
Parken
Dua Hotel übernimmt keiner Haftung für den Schäden auf das Hotel Gründstück abgestellte Fahrzeug bzw. Inhalte.
Rezeption
Die Rezeption des Hotels ist von 15:00 – 20:00 Uhr durch Fachpersonal besetzt.
Bitte beachten Sie, dass der Zahlungsverkehr nur in der Zeit von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich ist.
Zimmer
Das Hotel stellt für jedes Zimmer mindestens ein Schlüssel zur Verfügung. Sollten Sie einen weiteren Zimmerschlüssel benötigen, wenden Sie sich bitte an das Rezeptionspersonal. Der Zimmerschlüssel ist beim Verlassen des Hauses wieder abzugeben.
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt werden, sofern keine individuellen Absprachen getroffen worden sind.
Bettwäsche und Handtücher sind in allen Zimmern vorhanden und im Zimmerpreis inkludiert. Das Entsorgen von Hygieneartikel oder sonstigen Gegenständen in die Toiletten ist nicht gestattet, in jedem Bad stehen dafür Hygieneeimer zur Verfügung.
Des Weiteren möchten wir Sie bitten, mit allen Möbeln und Gegenständen pfleglich umzugehen. Für schuldhaft oder fahrlässig verursachte Inventarschäden oder grobe Verunreinigungen haftet der Gast.
Frühstück
Das Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 bis 10:00 Uhr an Wochentagen und von 08:00 bis 10:00 Uhr am Wochenende geöffnet. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten an Wochentagen zwischen 07:00 – 08:30 Uhr und am Wochenende zwischen 08:30 – 10:00 Uhr zu einem hohen Gästeaufkommen kommen kann und Sie unter Umständen mit kurzen Wartezeiten rechnen müssen.
Es dürfen keine Speisen und Getränke vom Buffet mitgenommen werden, sofern nicht ausdrücklich vom Hotel erlaubt – zum Beispiel gegen Zahlung eines Aufpreises.
Nachtruhe, Ordnung & Sicherheit
Ab 22.00 Uhr gilt auf allen Zimmern, Fluren und auf dem Außengelände die Nachtruhe. Jeglicher Lärm ist zu vermeiden. Die Nichtbeachtung der Nachtruhe kann zum sofortigen Hausverweis führen. Das Hotel erwartet einen respektvollen Umgang mit anderen Gästen, Anwohnern und dem Personal. Es ist nicht erlaubt, sich aus den Fenstern zu lehnen, auf den Fensterbrettern zu sitzen, Gegenstände aus den Fenstern zu werfen oder aus den Fenstern zu rufen.
Nachts finden regelmäßige Kontrollgänge durch das Haus statt. Der Zugang zum Haus ist jederzeit möglich. Zur Sicherheit sind die öffentlichen Bereiche videoüberwacht.
Besuchern ist der Zutritt zu den Zimmern nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption gestattet. Das Personal kann den Zutritt im Einzelfall verwehren.
Lebensmittel, Rauchen, illegale Rauschmittel & Waffen
Der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken ist in den öffentlichen Bereichen nicht gestattet. Essenverzehr ist im Zimmer nicht gestattet.
Es ist verboten, elektronische Geräte von außerhalb in das Hotel mitzubringen und Speisen in den Zimmern zuzubereiten. Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels strengstens untersagt. Im Falle eines Verstoßes berechnet das Hotel eine Gebühr i.H.v. 250,00 €. Selbiges gilt für das Manipulieren von Rauchwarnmeldern, Meldeeinrichtungen oder das unbefugte Öffnen von Notfalltüren.
Das Hotel behält sich das Recht vor, einen höheren Schaden geltend zu machen, wenn z. B. dem Hotel ein Feuerwehreinsatz in Rechnung gestellt wird oder ein durch unerlaubtes Rauchen entstandener Brandschaden am Hoteleigentum verursacht wurde.
Das Mitbringen von illegalen Rauschmitteln sowie Waffen ist strengstens untersagt und führt zum sofortigen Hausverweis. In jedem Fall werden umgehend die zuständigen Behörden benachrichtigt.
Im Notfall
Der Feueralarm ist ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt, ist es nicht mehr erlaubt sich auf die Zimmer zu begeben. Bitte nehmen Sie maximal Ihre Schuhe, eine Jacke und Ihre Wertgegenstände mit. Verlassen Sie das Hotel auf dem schnellsten Weg über die gekennzeichneten Fluchtwege und nutzen Sie auf keinen Fall den Fahrstuhl.
Die Notausgänge sind entsprechend gekennzeichnet. Fluchtpläne befinden sich an den Zimmertüren sowie auf allen Fluren. Der Fluchttreffpunkt befindet sich Hotel eigenen Parkplätze auf dem Hofgelände. Den Anweisungen durch das Hotelpersonal ist in jedem Fall Folge zu leisten.
Sonstiges
Weiterhin haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dua Hotels Gültigkeit – diese stehen Ihnen zur Einsicht unter https://www.duahotel.de/Datenschutz/ zur Verfügung oder können an der Rezeption erfragt werden.
Grobe Verstöße gegen die Hausordnung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Missachtung von Anweisungen durch das Personal führen zum Hausverweis. Eine Rückerstattung für bereits bezahlte Leistungen ist ausgeschlossen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und die Beachtung dieser Hausordnung. Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrem Aufenthalt haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Dua Hotel!
Kaan Kara
- Hotel Manager -